Tudo muito favorável, porém é preciso transformar dados em inteligência e avaliar as entrelinhas dessas informações todas antes de migrar para o virtual ou mesmo empreender neste canal.
O comércio eletrônico cresceu muito em 2010:
Sim, mas todo o varejo cresceu muito em 2010, não podíamos esperar outra coisa do varejo virtual.
As lojas virtuais estão vendendo horrores e o faturamento do e-commerce cresceu muito no Brasil
Não são as lojas virtuais que estão vendendo muito, mas as marcas que vendem através das lojas virtuais. O fato é que Magazine Luiza, Colombo, Submarino, Livraria Cultura podem abrir uma loja em qualquer lugar que vão vender muito. Então, não são todos os varejistas que estão se fartando de vender, mas os grandes.
O brasileiro está comprando mais pela internet
Sim, o brasileiro está comprando mais pela internet. Mas o brasileiro ainda tem na internet o principal canal de pesquisa. Mesmo aumentando a compra on-line os números de transações são pequenas para sustentar um pequeno negócio. Existe um valor mínimo de faturamento que sua loja deve ter para manter-se, e o e-commerce ainda não supre este mínimo para sustentar muitos negócios on-line. O Brasileiro pesquisa on-line mas compra off-line.
Por que todos esses apontamentos?
Para dizer que o e-commerce não é a maravilha que vendem na mídia. Ainda há muito trabalho pela frente e os desafios são grandes. A internet não é mágica, é trabalho.
As grandes empresas ainda enfrentam problemas de usabilidade, logística e confusão do posicionamento da loja virtual (já presenciei vendedor falando que era melhor comprar off-line, pois o SAC do site não funcionava).
Já os pequenos precisam quebrar com o mito e o medo que temos de comprar on-line diante de tantas fraudes (ainda tem brasileiros caindo no golpe do bilhete premiado). O varejista virtual que está começando a vender on-line precisa ultrapassar o medo das pessoas, fazer sua marca ser conhecida e confiável em um ambiente muitas vezes hostil. Além disso precisam de muito tráfego, pois como é muito fácil comprar on-line é também muito fácil desistir da compra, assim temos que ter muito mais clientes em nossa loja para efetuar uma venda, muito mais que na loja física.
Concluindo o e-commerce cresce muito no Brasil e há um mercado potencial muito grande. Mas isso não faz com que uma loja virtual seja mais barata que uma loja física ou que seja mais fácil abrir uma loja virtual que um ponto comercial off-line.Preste muita atenção nas promessas mágicas que alguns livros e empresas de hospedagem vendem. Faça um bom plano de negócios antes de registrar seu domínio pois vencer na web exige muito trabalho.
