Como decepcionar um consumidor!

Embora já se fale há anos em como agradar o consumidor algumas empresas ainda não entenderam muito bem. Ou melhor, na real acho que todo mundo entende as coisas na teoria, mas colocar em prática é o grande desafio!

Para ajudar ou desabafar um pouco escrevo:

Como decepcionar um consumidor em 10 ações!

1) Tenha um excelente posicionamento de marca que seja relacionado com produtos de ótima qualidade;
2) Venda seu produto em lojas estilosas, em shoppings e ruas chiques;
3) Tenha produtos atraentes que farão seu consumidor comprá-los sem exitar;
4) Economize na hora de comprar matéria-prima ou no processo de confecção;
5) Faça um produto que seu consumidor ficará orgulhoso ao sair da loja com ele dentro de uma sacola LINDA e personalizada (assim todo mundo vê o que ele acabou de adquirir);
6) Certifique-se que o produto irá estragar na primeira vez que o consumidor for usá-lo;
7) Certifique-se que o consumidor levará mais de 15 minutos para encontrar o telefone ou o e-mail do SAC em seu site;
8) Tenha apenas uma atendente para atender o telefone do SAC, o que fará ele estar sempre ocupado;
9)Ignore os sacs via e-mail;
10)Após 3 dias do recebimento da reclamação de seu consumidor envie-lhe um e-mail marketing promocional lhe oferecendo produtos ou lhe ofereça produtos usando telemarketing. Em momento algum comente da reclamação feita pelo consumidor!

Este e-mail foi inspirado em um fato ocorrido na Índia, visto que isso jamais aconteceria no Brasil!